TÉCNICOS DE CONFIANZA PARA SU ROCA
El técnico que acude trabaja en los alrededores, revisa el aparato en el sitio donde está instalado y lo repara con repuestos adecuados a su modelo.
- Dominio de calderas Roca
- Atención amable y profesional
Si su aviso entra hasta las 18:00, transcurre menos de una hora antes de que un técnico de su área le llame para fijar el día*.
LLAMAR Y PEDIR CITA 886 980 314SALIDA DEL TÉCNICO GRATUITA, si se hace la reparación.
*Contacto en menos de una hora para avisos recibidos de 8:00 a 18:00 en días laborables; en fines de semana y festivos, según disponibilidad del técnico. La cita la acuerdan el cliente y el técnico.
¿QUÉ EQUIPO ROCA TIENE AVERIADO?
Elíjalo en la lista para leer sus averías típicas y solicitar la reparación.
Mecánica y electrónica de calderas Roca
Muchos aparatos Roca combinan piezas mecánicas con una placa de control, y la avería puede estar en cualquiera de las dos partes. El técnico independiente que llega al domicilio o al negocio revisa ambas antes de presupuestar. Atiende calentadores, calderas y termos eléctricos siempre con recambios encargados según el modelo exacto. Si la pantalla muestra un código de error, anótelo al llamar.
Calentador Roca que se apaga o no prende en Vigo
Un calentador Roca que prende y enseguida se apaga tiene un problema de llama o de tiro. Intervienen el termopar o la sonda de ionización, el sensor de tiro y el ventilador si el modelo es estanco. Si no prende nunca, compruebe si están gastadas las pilas, en los modelos que las usan, y la llave de paso. El resto exige un profesional habilitado.
Calefacción individual en Vigo: la caldera de cada casa
Para el INE, el 57,7 % de los domicilios de Pontevedra tiene calefacción individual (ECEPOV 2021), y el gas llega a un 22,7 % de los hogares con calefacción o aparatos. Si la caldera mural es de gas, el usuario solo comprueba presión, rearme y llave abierta; lo demás, incluida la combustión, es tarea de un profesional habilitado.
Cómo funciona la reparación de calderas Roca en Vigo
- Aviso: usted explica por teléfono qué le pasa al aparato y de qué modelo se trata.
- Cita: un técnico independiente de su entorno le llama y fijan juntos el día.
- Diagnóstico y presupuesto: revisa el equipo y le da el importe antes de empezar.
- Reparación: se hace donde está instalado; después se comprueba que funciona y se entrega la factura.
Dos garantías distintas al reparar calderas Roca en Vigo
- Garantía legal del aparato: tres años; responde el vendedor por defectos que ya traía.
- Garantía de la reparación: tres meses como mínimo; responde el técnico que la hizo por el trabajo realizado.
La primera se acredita con el justificante de compra; la segunda, con la factura del arreglo, que el profesional entrega al terminar y que conviene archivar.
Dónde se atienden aparatos Roca en Vigo
Dentro de Vigo y fuera de ella; Porriño, Cangas y Nigrán figuran entre los lugares atendidos. De cada aviso Roca se encarga un reparador independiente que vive en la zona. Los núcleos que no tienen ficha en la web se cubren desde el pueblo más próximo con técnico. La reparación tiene lugar en el hogar, la tienda o la oficina.
Códigos Roca y luces intermitentes
Una luz que parpadea de forma regular, un pitido repetido o un código fijo en la pantalla son maneras distintas de señalar una avería. Fíjese bien, cuente las repeticiones si las hay, anótelo, busque la explicación en el folleto de instrucciones y dígaselo al técnico cuando llame.
Reparar en lugar de tirar: aparatos Roca
Tirar un aparato Roca por una avería sencilla desperdicia materiales y dinero. Lo sensato es pedir un diagnóstico y un presupuesto escrito, y decidir después. Primero hay que mirar la fecha de compra: el vendedor responde tres años. La directiva europea de reparación, todavía sin norma española que la incorpore, apunta en la misma dirección.
Preguntas sobre el servicio de reparación Roca
¿Se da presupuesto antes de reparar?
Sí. Una vez localizada la avería, el profesional entrega por escrito el presupuesto y nada se toca sin el visto bueno del cliente. En aparatos domésticos es una exigencia del RD 58/1988.
¿Cuánto tiempo está garantizada una reparación?
Al menos tres meses cuando se trata de aparatos del hogar. Ese plazo lo asume quien repara, figura en su factura y puede ampliarse si el técnico ofrece una cobertura mayor.