FER: DIAGNÓSTICO, PRESUPUESTO Y GARANTÍA
Antes de cambiar el aparato, conviene que un técnico valore la avería y diga con franqueza si merece la pena repararlo.
- Técnicos acostumbrados a calderas FER
- Franqueza al valorar cada reparación
Llame en horario de avisos, que acaba a las 18:00. Un técnico próximo devolverá la llamada y necesitará menos de una hora; entonces se acordará la cita*.
LLAMAR Y PEDIR CITA 971 080 246DESPLAZAMIENTO SIN PAGO, si el técnico realiza la reparación.
*Contacto en menos de una hora para avisos recibidos de 8:00 a 18:00 en días laborables; en fines de semana y festivos, según disponibilidad del técnico. La cita la acuerdan el cliente y el técnico.
LISTA DE APARATOS FER
Elija el que necesita reparar: su página explica las averías frecuentes y los pasos para la visita.
Una visita en Mallorca para varios aparatos FER
Cuando en una vivienda o en un negocio hay más de un equipo FER con problemas, el técnico puede revisarlos en la misma cita. La reparación abarca termos eléctricos, calderas y calentadores, entre otros aparatos de la marca. Al pedir la visita, conviene indicar cuáles fallan y dar la referencia de cada modelo, que aparece en su etiqueta de características, para que el técnico prepare las piezas.
Mantenimiento que evita averías en calderas FER
Algunos bloqueos y apagados tienen su origen en la falta de revisión: quemador sucio, electrodo gastado, combustión mal ajustada o sifón obstruido. El RITE (Real Decreto 1027/2007) reserva el mantenimiento de la caldera a empresas mantenedoras habilitadas, y la instalación receptora de gas pasa cada cinco años la inspección que manda el Real Decreto 919/2006. Revisar a tiempo descubre piezas gastadas antes del bloqueo.
Calefacción y combustibles en Mallorca: datos para su caldera
En Illes Balears, la ECEPOV 2021 muestra que tiene calefacción individual el 34,9 % de las viviendas y que el gasóleo se usa en el 7,5 % de las que se calientan de algún modo (INE). Una caldera de gasóleo necesita limpiar cada temporada la cámara de combustión y el quemador; si echa humo o huele, se apaga y se revisa.
Reparaciones de calderas FER que requieren encargar una pieza
Hay averías que se resuelven en la primera visita y otras que exigen pedir un recambio concreto. En los dos casos el orden es el mismo: aviso, llamada del técnico de la zona para acordar la fecha, revisión y presupuesto aceptado por usted. Si falta la pieza, se encarga y se vuelve a montarla in situ; luego se comprueba que todo funciona y se factura.
¿Está todavía en garantía su aparato FER? Compruébelo antes de llamar
La garantía legal cubre durante tres años lo que se compra, y quien responde en ese tiempo es el vendedor. Si la avería aparece dentro de ese periodo, lo sensato es reclamarle a él con el tique o la factura. Pasado ese margen, repara un técnico independiente de Mallorca, que presupuesta antes de actuar y garantiza su trabajo al menos un trimestre.
Avisos de reparación FER desde Mallorca
Cuando llega un aviso de Mallorca, se asigna a un reparador de FER que trabaja en esa zona; idéntico trato reciben Inca, Manacor y Marratxí. Cualquiera de ellos es un colaborador independiente con base cercana. Si escribe desde una población sin página propia, le atiende el técnico del municipio más próximo, que acude a su domicilio o a su local.
Pilotos y códigos de aviso FER
Algunos modelos FER usan pantalla y otros solo indicadores luminosos. En ambos casos la información sirve: anote el texto o la combinación de luces, compruebe en la guía de uso qué parte señala y guarde esa nota para dársela al profesional cuando llame.
¿Vale la pena arreglar calderas FER?
Antes de desechar un aparato FER, compensa conocer el origen del fallo: a menudo es una pieza concreta con recambio disponible. Así se aprovechan años de uso que quedaban por delante y se evita un residuo. Con la compra todavía amparada por la garantía legal, corresponde al vendedor repararlo o cambiarlo gratis.
Elegir quién repara su FER: preguntas clave
¿Se puede elegir a un técnico que no sea de FER?
Sí. Terminada la garantía legal, el usuario decide con libertad a quién confía su aparato. Un técnico independiente debe dar presupuesto previo, usar piezas nuevas salvo pacto escrito y garantizar el trabajo.
¿Qué hacer con el aparato antes de la visita?
Mejor desenchufarlo si huele a chamuscado o dispara el diferencial, cortar el agua si hay una fuga y no abrir carcasas. Con olor a gas: llave cerrada, ventanas abiertas y nada de llamas.